Obchodní podmínky - NutriStep (Mgr. Jaroslav Přidal)

1. Provozovatel

NutriStep – Mgr. Jaroslav Přidal
IČO: 24012289

Sídlo: Budovatelů 173/7, Přerov, 750 02
Telefon: +420 773 699 937
E-mail: pridal.jaroslav@icloud.com
Služby výživového poradenství jsou poskytovány mobilně nebo online dle domluvy.

2. Objednávka služeb

Klient si může službu objednat telefonicky, e-mailem nebo přes Messenger.
Objednávka je závazná až po potvrzení objednávky ze strany poskytovatele.

U služeb, které zahrnují jídelníček nebo dlouhodobý program, je nutné dodat:

• třídenní jídelníček

• seznam aktivit za posledních 7 dní

• případné další informace dle pokynů poradce

Uzavřením objednávky vzniká mezi klientem a poskytovatelem smlouva o poskytování služeb dle § 1746 odst. 2 občanského zákoníku.

3. Záloha

Při objednání služby je klient povinen uhradit zálohu ve výši 25 % ceny služby.
Bez úhrady zálohy není možné začít pracovat na výživovém plánu nebo jídelníčku.

Číslo účtu a QR kód pro platbu jsou klientovi zaslány po potvrzení objednávky.

Zbývající část ceny se hradí po předání hotových podkladů nebo při osobním měření.

4. Termín vyhotovení

Termín dokončení služby (jídelníček, analýza, plán) se počítá od okamžiku, kdy jsou splněny obě podmínky:

1. uhrazená záloha

2. dodané všechny potřebné podklady od klienta

Standardní doba vyhotovení je:

• Vstupní konzultace → dle domluvy
• Redukční program → dle individuálního plánu
• Rozšířený program → dle harmonogramu programu
• Dlouhodobý coaching → dle individuální spolupráce

5. Změny a storno podmínky

• Zrušení služby je možné do chvíle, než začne zpracování podkladů.

• Po zahájení práce je záloha nevratná, protože pokrývá čas a přípravu.

• U dlouhodobých programů lze změnit termíny konzultací po domluvě.

• Při neúčasti na domluvené konzultaci bez omluvy je schůzka považována za využitou.

6. Odstoupení od smlouvy

Pokud je smlouva uzavřena distančním způsobem, zejména telefonicky, e-mailem, prostřednictvím zpráv nebo online formuláře, má klient – spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Pokud klient výslovně požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, bere na vědomí, že v případě odstoupení může být povinen uhradit poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení.

Pokud byla služba již v plném rozsahu dokončena se souhlasem klienta před uplynutím 14denní lhůty, nemusí být možné od smlouvy odstoupit.

Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně e-mailem na adresu uvedenou v kontaktech.

7. Odpovědnost

Klient je povinen uvádět pravdivé informace o svém zdravotním stavu.
Výživové poradenství nenahrazuje lékařskou péči.
Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené zamlčením zdravotních informací.

8. Platby

Platby jsou možné převodem na účet nebo QR kódem.
Fakturu lze vystavit na vyžádání.
Ceny jsou platné dle aktuálního ceníku zveřejněného na webových stránkách v době objednání služby.

9. Reklamace

Reklamaci služby lze uplatnit nejpozději do 72 hodin od předání výstupů.
Reklamace se vyřizuje individuálně podle typu služby. Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Reklamace musí být uplatněna písemně e-mailem.

10. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Správcem osobních údajů je NutriStep – Mgr. Jaroslav Přidal, IČO: 24012289, se sídlem Budovatelů 173/7, Přerov, 750 02 (dále jen "správce").

Osobní údaje klienta jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracovávány mohou být zejména tyto údaje:

• jméno a příjmení

• kontaktní údaje (e-mail, telefon)

• údaje o zdravotním stavu související s výživovým poradenstvím

• údaje o stravovacích návycích, tělesném složení a životním stylu

Účel zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem:

• uzavření a plnění smlouvy o poskytování služeb

• sestavení výživového plánu a individuálních doporučení

• komunikace s klientem

• vedení evidence a účetních dokladů

Právní základ zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:

• plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

• plnění právních povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (účetní a daňové předpisy)

• výslovného souhlasu klienta v případě zpracování údajů o zdravotním stavu dle čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zejména účetními a daňovými).

Předávání údajů

Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám, s výjimkou zákonných povinností nebo poskytovatelů účetních služeb, pokud je to nezbytné.

Práva klienta

Klient má právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům

• požadovat opravu nepřesných údajů

• požadovat výmaz osobních údajů

• požadovat omezení zpracování

• vznést námitku proti zpracování

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů může klient kontaktovat správce na e-mailové adrese uvedené v kontaktech.

11. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky kdykoli upravit.
Aktuální verze je vždy k dispozici na webu NutriStep.

V Přerově dne 1.12.2025

NutriStep – Mgr. Jaroslav Přidal